Købsvilkår for privatpersoner
DEL IV · Købs- og abonnementsvilkår for privatpersoner
1. Aftaleparter og anvendelse
Disse vilkår gælder for forbrugeres direkte køb fra aMindcheck ApS, Norgesgade 2, 6700 Esbjerg, kontakt@amindcheck.dk, telefon 60 57 72 56, via aMindchecks hjemmesider og digitale købsflow. De gælder ikke for adgangen, en arbejdsgiver stiller til rådighed. Forbrugeres ufravigelige lovbestemte rettigheder gælder altid forud for modstridende vilkår.
2. Produkt, adgang og bestilling
Den konkrete produktside og ordreoversigt angiver tydeligt, om købet omfatter (a) et selvstændigt digitalt indholdsprodukt, f.eks. et afgrænset mentaltræningsprogram, eller (b) en løbende digital tjeneste med konto, gentagne målinger, resultater og løbende adgang. Produktets centrale funktioner, adgangsperiode, samlede pris, eventuelle binding og betalingsfrekvens vises før køb. Købet gennemføres først, når kunden aktiverer en knap tydeligt mærket ”Køb med betalingsforpligtelse” eller tilsvarende. Ordrebekræftelse og gældende vilkår sendes på et varigt medium, normalt e-mail.
3. Priser og betaling
Prisen fremgår af købsflowet og oplyses inklusive moms og øvrige obligatoriske afgifter for private. Ved abonnement oplyses pris pr. betalingsperiode, automatisk fornyelse og fremgangsmåde for opsigelse før køb. Betaling sker via de betalingsmidler, der fremgår af checkout. Kortoplysninger håndteres af den valgte betalingsleverandør efter dennes relevante rolle og vilkår. aMindcheck opbevarer ikke fulde kortnumre, medmindre andet udtrykkeligt og lovligt er oplyst.
4. Levering og tekniske krav
Medmindre andet oplyses i ordrebekræftelsen, gives adgang til produktet umiddelbart efter registreret betaling. Kunden er ansvarlig for fungerende internetforbindelse og en almindeligt understøttet browser. Væsentlige tekniske begrænsninger, kompatibilitetsforhold og nødvendige sikkerhedsopdateringer oplyses før køb, når det er relevant.
5. Fortrydelsesret – løbende digital tjeneste
Ved privatkøb af et løbende abonnement eller en digital tjeneste har forbrugeren som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Fortrydelse meddeles entydigt til kontakt@amindcheck.dk eller ved brug af den nedenstående standardformular. Hvis kunden udtrykkeligt anmoder om at starte tjenesten i fortrydelsesperioden, kan kunden ved fortrydelse efter lovens betingelser skulle betale et forholdsmæssigt beløb for allerede leveret ydelse. At tjenesten er taget i brug medfører ikke i sig selv, at retten automatisk er bortfaldet. Beløb tilbagebetales efter gældende lovgivning, normalt senest 14 dage efter modtagelse af meddelelsen.
6. Fortrydelsesret – selvstændigt digitalt indhold
Ved køb af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, kan fortrydelsesretten bortfalde, når levering er påbegyndt, hvis forbrugeren på forhånd udtrykkeligt samtykker til strakslevering, anerkender at retten derved mistes, og aMindcheck sender lovpligtig bekræftelse herpå på et varigt medium. Afkrydsning må ikke være forudmarkeret og må ikke skjules i en generel accept af handelsvilkår. Hvis disse betingelser ikke er opfyldt, gælder lovens almindelige fortrydelsesregler. Et abonnement må ikke behandles som et engangsprodukt alene for at undgå fortrydelsesret.
7. Opsigelse og fornyelse
Et løbende privatabonnement fornyes og opkræves med den periode, kunden tydeligt har accepteret ved køb. Kunden kan opsige via en let tilgængelig funktion eller ved e-mail til kontakt@amindcheck.dk. Opsigelse får virkning efter den lovligt aftalte varighed, dog altid med respekt for ufravigelige forbrugerregler, herunder regler om opsigelse af løbende aftaler. Allerede betalt adgang fortsætter som udgangspunkt til udløbet af den aktuelle periode, medmindre loven kræver andet. Der indføres ingen skjult binding.
8. Mangler, reklamation og ansvar
Hvis digitalt indhold eller en digital tjeneste er mangelfuld, har forbrugeren de rettigheder, som følger af ufravigelig dansk forbrugerret, herunder relevante regler om digitale ydelser. aMindcheck kan ikke fraskrive sig disse rettigheder. Tjenesten er et trivsels- og hjælperedskab og erstatter ikke diagnostik, akut hjælp eller individuel klinisk behandling. Dette begrænser ikke ansvar, der efter loven ikke kan begrænses.
9. Personoplysninger og helbredsdata
Ved direkte privatkøb er aMindcheck som udgangspunkt dataansvarlig for konto og individuelle målinger. Kunden modtager privatlivsinformation før indsamling. Eventuel behandling af helbredsoplysninger kræver særskilt lovligt grundlag efter GDPR artikel 6 og artikel 9. Samtykke til helbredsoplysninger må ikke forveksles med accept af købsbetingelser, og samtykke til markedsføring indhentes særskilt, hvis relevant. Ingen privatkunde har en ”nærmeste leder” i systemet som følge af privatkøbet.
10. Klager og tvister
Kontakt først kontakt@amindcheck.dk med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Lovbestemte klagemuligheder, herunder relevante danske forbrugerklageorganer, bevares. Aftalen er underlagt dansk ret uden at indskrænke ufravigelig forbrugerbeskyttelse eller lovbestemt værneting.
11. Standardfortrydelsesformular
Til aMindcheck ApS, Norgesgade 2, 6700 Esbjerg, kontakt@amindcheck.dk: Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om følgende digitale ydelse: ______. Bestilt den: ______. Forbrugerens navn: ______. Adresse: ______. Dato: ______. Underskrift (kun ved formular på papir): ______.
12. Krav til købsflowet
Ved selvstændigt digitalt indhold med øjeblikkelig levering skal checkout indeholde to tydelige, aktive tilkendegivelser: “Jeg samtykker udtrykkeligt til, at leveringen af det digitale indhold begynder straks” og “Jeg anerkender, at jeg dermed mister min 14 dages fortrydelsesret, når leveringen begynder”. Samtykke og anerkendelse skal logges med tid, vilkårsversion og ordrebekræftelse. For løbende digitale tjenester skal kunden i stedet informeres korrekt om fortrydelsesretten og om eventuel anmodning om opstart før fristens udløb. Samme checkout må ikke anvende en forkert fælles frafaldsklausul på tværs af produkttyper.
Kilder og juridisk kontrol
Datatilsynet: Standardkontraktsbestemmelser for databehandleraftaler (artikel 28): https://www.datatilsynet.dk/presse-og-nyheder/nyhedsarkiv/2019/dec/standardkontraktsbestemmelser-vedtaget-af-datatilsynet
Forbrugerombudsmanden: Fortrydelse: https://forbrugerombudsmanden.dk/alle-emner/forbrugeraftaler/fortrydelse
EU-Kommissionen: ODR platform ophørte den 20. juli 2025: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en
Datatilsynet: https://www.datatilsynet.dk · GDPR artikler 5, 6, 9, 12 til 22, 28, 32 og 35.
Afgrænsning: Dokumenterne harmoniserer de foreliggende tekster og fastholder den oplyste frivillige lederdeling. De erstatter ikke kontrol af implementering og dokumentation af korrekt retsgrundlag hos den enkelte dataansvarlige.