Aftalevilkår og databeskyttelse

aMindcheck | Samlet aftale og juridiske vilkår

Virksomhedsaftale · Privatkundevilkår · Databehandleraftale · GDPR bilag · Privatlivspolitik · Brugervilkår

Version 3.0 · 18. oktober 2026 · Samlede aftalevilkår for virksomheder og privatkunder

Aftaleparter

Leverandør og databehandler

aMindcheck ApS, Norgesgade 2, 6700 Esbjerg · kontakt@amindcheck.dk · 60 57 72 56

Kunden og dataansvarlig

[Virksomhedens juridiske navn, CVR, adresse, e-mail og kontaktperson indsættes]

Ikrafttrædelse

[Dato]

Produkt og omfang

[Signal eller andet valgt produkt; antal brugere, tilknyttede organisationer og eventuelle tilvalg]

Pris og betaling

[Aftalt pris ekskl. moms, faktureringsperiode, betalingsfrist og reguleringsvilkår]

Kontrol før underskrift og offentliggørelse: De faktiske drifts- og sikkerhedsoplysninger, eventuelle videre underdatabehandlere hos Quantity og slettefrister skal kontrolleres. Disse forhold kan ikke erklæres verificerede alene ved kontrakttekst.

DEL I · Kommercielle abonnementsvilkår

1. Ydelsen

aMindcheck giver Kundens autoriserede medarbejdere adgang til et digitalt trivselssystem med individuel vurdering, personlige resultater og relevante ressourcer. Kunden kan efter valgt løsning modtage aggregeret organisatorisk rapportering. Ydelsens konkrete funktioner følger den skriftligt aftalte produktbeskrivelse. Klinisk behandling, individuel psykologhjælp, medicinsk diagnostik og løfter om bestemte helbredsresultater indgår ikke uden særskilt skriftlig aftale.

2. Konti og roller

Kunden afgør, hvilke brugere og administrative roller der oprettes, og skal sikre korrekte autorisationer og rettidig nedlukning ved fratrædelse. Brugerne anvender personlige loginoplysninger. Ledere og HR må alene tilgå oplysninger inden for deres lovlige autorisationer. aMindcheck forbeholder sig ret til proportional sikkerhedsmæssig spærring ved konkret risiko.

3. Fortrolige målinger og frivillig lederdeling

Medarbejderen kan se sin egen aktuelle farveindikator. En leder har ingen individuel adgang som udgangspunkt. Medarbejderen kan efter klar information aktivt tilvælge visning af den aktuelle farvekode for sin nærmeste autoriserede leder og slå delingen fra. Tilvalget omfatter ikke råsvar, årsagsanalyser eller målehistorik. Kunden må ikke presse medarbejderen til tilvalg, gøre deltagelse eller ansættelsesvilkår afhængig heraf eller bruge farven til automatiserede ansættelsesafgørelser. Deling igangsættes kun, hvis Kunden har dokumenteret lovligt grundlag efter både artikel 6 og eventuelt artikel 9. Teknisk aktivering afhænger af verificeret adgangsstyring.

4. Aggregerede rapporter

Rapporter frembringes kun når diskretionskrav i bilag A er opfyldt. Kunden må ikke forsøge at identificere enkeltpersoner, sammenholde små grupper med andre datakilder med dette formål eller offentliggøre rapporter på en måde der afslører medarbejdere.

5. Kundens forpligtelser

Kunden har ansvaret for lovlighed af de arbejdsrelaterede målinger, gyldigt behandlingsgrundlag, information til medarbejdere, relevant involvering af medarbejderrepræsentanter og eventuel konsekvensanalyse. Kunden må ikke anvende aMindcheck som eneste grundlag for personalesager eller som erstatning for lovpligtig APV og fagligt arbejdsmiljøarbejde. Parterne bistår hinanden efter databehandleraftalen.

6. Pris og fakturering

Pris, brugertal, bindingsperiode og faktureringshyppighed fremgår af aftalefelterne eller en underskrevet ordre. Alle erhvervspriser er ekskl. moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår. Faktura forfalder på den skriftligt aftalte betalingsdato. Prisændringer under en betalt periode kræver aftalegrundlag; ændringer til fornyelse varsles skriftligt mindst 30 dage før den nye periode.

7. Løbetid og opsigelse

Aftalen løber fra ikrafttrædelsen og forlænges med den aftalte faktureringsperiode, medmindre en anden bindingsperiode er aftalt i ordren. Kunden kan opsige til udgangen af den løbende betalingsperiode med skriftlig meddelelse til kontakt@amindcheck.dk. Ingen almindelig forbrugerfortrydelsesret gælder for køb foretaget af en virksomhed som led i erhverv. Betalte perioder refunderes ikke ved ordinær opsigelse, medmindre andet er aftalt eller følger af misligholdelsesregler.

8. Drift, ændringer og support

aMindcheck vedligeholder en rimeligt sikker og funktionsdygtig tjeneste og kan foretage nødvendige sikkerhedsopdateringer. Væsentlige forringelser af aftalte kernefunktioner varsles, hvor praktisk muligt. Kendte driftsproblemer meddeles efter deres alvor. Serviceniveau eller garanteret oppetid gælder kun, hvis det er særskilt aftalt.

9. Fortrolighed, ophavsret og data

aMindcheck bevarer rettigheder til system, indhold og metode; Kunden får en ikke-eksklusiv adgang i aftaleperioden. Kunde- og medarbejderdata bruges ikke til selvstændig kommerciel produktudvikling, markedsføring eller modeltræning uden særskilt gyldigt grundlag og korrekt rolleafklaring. Parterne er forpligtet til fortrolighed om ikke-offentlige oplysninger.

10. Misligholdelse og ansvar

Væsentlig misligholdelse kan efter skriftligt påkrav og rimelig afhjælpningsfrist begrunde ophævelse; ved alvorlige sikkerhedsbrud kan øjeblikkelig nødvendig begrænsning ske. Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Eventuelle ansvarsbegrænsninger skal aftales udtrykkeligt i den konkrete ordre og kan ikke begrænse ufravigelige databeskyttelsesretlige rettigheder eller ansvar i strid med loven.

11. Ophør og data

Ved ophør gives Kunden mulighed for at anmode om eksport af sine lovligt tilgængelige data og rapporter i et almindeligt anvendeligt format, hvor det teknisk er muligt. Personoplysninger slettes eller tilbageleveres efter den dataansvarliges dokumenterede valg og bilag A, medmindre gældende ret kræver opbevaring. Efter ophør ophører brugeradgang, dog med den nødvendige overgang til eksport og sletning.

12. Lovvalg og tvister

Dansk ret finder anvendelse. Parterne søger først tvisten løst ved forhandling. Eventuelle retstvister behandles ved de danske domstole efter almindelige værnetingsregler. Vilkår om lovvalg indskrænker ikke ufravigelige rettigheder.

DEL II · Databehandleraftale efter GDPR artikel 28

Denne del gælder alene, hvor Kunden er dataansvarlig, og aMindcheck handler som databehandler. For egne virksomhedsadministrative oplysninger er aMindcheck selvstændig dataansvarlig, hvilket fremgår af relevant privatlivsinformation. Ved konflikt om behandling af personoplysninger går denne databehandlerdel og dens bilag forud for kommercielle vilkår.

13. Instruks og omfang

aMindcheck behandler alene personoplysninger på dokumenteret instruks fra Kunden, herunder eventuelle overførsler til tredjelande, medmindre EU-ret eller dansk ret kræver andet. De dokumenterede instrukser udgøres af denne aftale, bilag A, godkendt produktopsætning og senere skriftlige instrukser. Hvis en instruks efter aMindchecks vurdering strider mod databeskyttelsesretten, underrettes Kunden straks, medmindre dette er forbudt ved lov.

14. Personale og fortrolighed

Kun personer med arbejdsbetinget behov får adgang. Personer med adgang underlægges fortrolighed eller passende lovbestemt tavshedspligt, og adgangen tilbagekaldes når behovet ophører.

15. Informationssikkerhed

aMindcheck iværksætter passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger efter artikel 32 med udgangspunkt i risikoen, herunder adgangsbegrænsning, beskyttelse af helbredsrelaterede oplysninger, håndtering af sårbarheder, kontinuitet, genoprettelse og kontrol. De faktiske foranstaltninger dokumenteres i bilag B og må ikke udgives for at være implementeret før verifikation.

16. Underdatabehandlere

Kunden giver først generel skriftlig tilladelse til anvendelse af de underdatabehandlere, der er navngivet og godkendt i den daterede oversigt til bilag B. Nye eller udskiftede underdatabehandlere varsles mindst 30 dage før planlagt ibrugtagning, så Kunden kan gøre begrundet indsigelse. Databehandleren pålægger underdatabehandleren databeskyttelsesforpligtelser, der mindst svarer til denne aftale, og forbliver ansvarlig for dennes opfyldelse.

17. Overførsler uden for EU/EØS

Dataoverførsler og fjernadgang fra tredjelande kræver dokumenteret instruks og gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR kapitel V. EU hosting alene er ikke tilstrækkelig dokumentation. Relevante afgørelser om tilstrækkelighed, eksempelvis gyldig DPF certificering, eller standardkontraktbestemmelser og supplerende foranstaltninger kontrolleres konkret.

18. Bistand til rettigheder og DPIA

aMindcheck bistår under hensyntagen til behandlingens karakter Kunden med at håndtere indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og øvrige registrerede rettigheder. aMindcheck bistår med informationssikkerhed, anmeldelse og underretning om brud samt konsekvensanalyser og forudgående høring, hvor relevant, under hensyntagen til de oplysninger aMindcheck råder over.

19. Brud på persondatasikkerheden

aMindcheck underretter Kunden uden unødig forsinkelse efter at være blevet bekendt med et brud på persondatasikkerheden og giver løbende tilgængelige oplysninger om karakter, berørte datakategorier, sandsynlige konsekvenser og afhjælpning. Kunden vurderer selv anmeldelsespligt til Datatilsynet og underretning til berørte, hvor Kunden er dataansvarlig.

20. Dokumentation og tilsyn

aMindcheck stiller nødvendige oplysninger til rådighed for at dokumentere efterlevelse af artikel 28 og muliggør og bidrager til rimeligt varslede audits, herunder inspektioner, gennemført af Kunden eller uafhængig bemyndiget revisor. Audits gennemføres under tavshedspligt og med hensyn til andre kunders sikkerhed og fortrolighed. Dokumentation og rapporter kan efter forholdene anvendes som første tilsynstrin.

21. Varighed og afslutning

Databehandleraftalen løber så længe aMindcheck behandler data på Kundens vegne. Ved ophør sletter eller tilbageleverer aMindcheck efter Kundens valg alle personoplysninger og sletter kopier, medmindre lov kræver fortsat opbevaring. Praktisk sletning af backup sker ved dokumenteret rotation; data, som er gendannet, omfattes af sletteinstruksen.

22. Kontakt og rangorden

Kundens kontakt for instrukser, brud og rettigheder: [navn, e-mail]. aMindchecks kontakt: kontakt@amindcheck.dk. Bilag A beskriver behandling og sletning; bilag B beskriver sikkerhed og leverandører. Ændringer i behandlingens væsentlige omfang kræver skriftlig aftale og relevante opdateringer.

Underskrifter

For aMindcheck ApS

Navn: _____________________ Dato: __________ Underskrift: __________________

For Kunden

Navn/titel: ________________ Dato: __________ Underskrift: __________________

DEL III · Bilag og offentlig information

De efterfølgende fire dokumentdele viderefører den harmoniserede version 1.0. Status er fortsat udkast. Bilag A og B er kontraktbilag; privatlivspolitik og brugervilkår er orienterings- og brugertekster, ikke selvstændige underskriftskrav.

Bilag A | Behandlingsaktiviteter og slettefrister

Bilag til databehandleraftale mellem B2B kunden (dataansvarlig) og aMindcheck ApS (databehandler). Gælder alene behandlingen på dokumenteret instruks fra kunden. Selvstændig behandling hos aMindcheck, eksempelvis egne salgs- og faktureringsoplysninger, reguleres af privatlivspolitikken.

1. Registrerede og formål

Omfatter medarbejdere, relevante ledere, HR medarbejdere og systemadministratorer hos kunden. Behandlingen har til formål at stille individuelle trivselsmålinger, brugerrettet feedback og hjælpeindhold til rådighed, understøtte gentagne målinger og opfølgning samt udarbejde organisationsrapporter inden for de aftalte funktioner. Kunden må ikke bruge oplysninger til andre formål uden selvstændig vurdering og oplysningspligt.

2. Kategorier af oplysninger

Identitet og konto: navn, arbejdsrelateret e-mail, organisatorisk tilknytning, rolle, nødvendige login- og kontodata.

Målinger: individuelle besvarelser, beregnede resultater og farveindikator (grøn, gul, orange eller rød), eventuelle belastningsfaktorer, tidspunkt og historik.

Brug og sikkerhed: nødvendige hændelseslogs, gennemførelsesstatus og tekniske oplysninger. Videodata behandles kun i det omfang, det faktisk sker.

Lederdeling: aktuelt valg for den enkelte medarbejder, tidspunkt, version af informationen og historik, som er nødvendig for at dokumentere valget.

Individuelle stressmålinger og tilknyttede farver behandles efter en forsigtig risikobaseret vurdering som potentielle helbredsoplysninger. Retsgrundlag skal være fastlagt af den dataansvarlige efter både GDPR artikel 6 og artikel 9, hvor relevant.

3. Adgang og frivillig lederdeling

Medarbejderen har som udgangspunkt selv adgang til sine individuelle resultater. Lederen modtager ingen individuel farvekode, medmindre medarbejderen aktivt har valgt at dele denne. Delingen må ikke være forudafkrydset eller en betingelse for at anvende systemet. Medarbejderen skal kunne afbryde fremtidig adgang til farvekoden. Fravalg påvirker ikke lovlig adgang, der allerede er sket, og kan ikke gøre lederen uvidende om oplysninger, som denne tidligere har set.

Lederdeling omfatter alene den aktuelle individuelle farvekode og den nødvendige identifikation af medarbejderen, ikke de konkrete besvarelser, årsagsfaktorer, tidligere målinger eller øvrige helbredsoplysninger, medmindre særskilt aftalt og lovligt begrundet. Den dataansvarlige skal sikre reelt frivilligt valg i ansættelsesforholdet, og eventuelt samtykke må ikke anses som automatisk gyldigt alene fordi medarbejderen klikker ja.

4. Rapporter og diskretionstærskel

Afdelings- og organisationsrapporter skal som udgangspunkt kun vises ved mindst fem gyldige besvarelser pr. rapporteret gruppe. Små grupper sammenlægges, eller resultater udelades. Fem besvarelser er alene en minimumstærskel og ikke garanti for anonymitet. Systemet og den dataansvarlige skal også vurdere indirekte identifikation, særlige svarkombinationer, ændringer over tid og differensangreb. Personhenførbare eller reidentificerbare rapporter behandles fortsat som personoplysninger.

5. Opbevaring og sletning

Opbevaring skal begrænses til dokumenterede formål. Følgende er foreslåede kontraktmæssige rammer, der kun må anvendes, hvis de understøttes teknisk og følger kundens dokumenterede instruks:

Aktive individuelle målinger

Bevares under aktivt brugerforløb og nødvendig opfølgningsperiode. Konkret varighed fastsættes i aftalen efter afklaring af målehistorik og brugerfunktioner.

Rå besvarelser

Slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige til brugerens resultat, planlagt opfølgning, fejlhåndtering og dokumenterede behandlingsformål. Ingen ubekræftet 60 dages frist.

Lederdelingsvalg

Gældende tilvalg ophører ved fravalg, relevant kontoophør eller den aftalte udløbsdato. Dokumentation for tidligere valg beholdes kun i nødvendig og begrundet periode.

Rapporter

Kunden tilbydes eksport inden aftaleophør. Rapporterne slettes efter instruks og aftalt ophørsprocedure. En generel lovpligtig treårig opbevaring af alle rapporter påstås ikke.

Konti og stamdata

Slettes eller tilbageleveres ved ophør efter artikel 28 og aftalen, medmindre lov kræver fortsat lagring.

Sikkerhedslogs og backup

Konkrete log- og backupfrister dokumenteres efter teknisk afklaring. Data i backuplagre slettes ved normal rotation og må ikke genindføres som aktive data efter en sletning.

Ved aftaleophør tilbageleveres eller slettes oplysninger efter den dataansvarliges valg og instruks, medmindre EU-ret eller dansk ret pålægger opbevaring. Sletning dokumenteres efter aftalen.

Bilag B | Tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger

GDPR artikel 32 · Beskrivelse af krav og foranstaltninger, som skal verificeres mod produktionen. Dokumentet udgør ikke i sig selv teknisk verifikation.

1. Adgang og fortrolighed

Rollebaseret adgang: medarbejder, leder, HR, virksomhedsadministrator og teknisk drift, efter mindst mulige privilegium.

Leder får ikke adgang til personens individuelle farvekode uden aktivt registreret tilvalg; bagvedliggende spørgsmål og årsagsdata er ikke del af tilvalget.

Sikker adgang for administratorer og leverandører, herunder flerfaktorgodkendelse, hvor dette er implementeret og krævet i den godkendte sikkerhedsbaseline.

Adgang tildeles, kontrolleres og tilbagekaldes efter dokumenterede procedurer.

2. Teknisk beskyttelse

Kryptering af kommunikation med tidssvarende TLS og kryptering af relevante lagringsmedier/databaser. Præcis protokol og algoritme angives først efter bekræftelse fra driftsleverandøren.

Teknisk isolation mellem B2B kunder og roller i API, applikation og datalag, kontrolleret med autorisations- og adgangstests.

Pseudonymisering, når formålet tillader det, og særskilt adgangskontrol til identifikationsnøgler.

Sikker ændringsstyring, backup, genoprettelsestest, hændelseslogning og sårbarhedshåndtering efter dokumenterede rutiner.

3. Organisatoriske forhold og brud

Medarbejdere og leverandører med adgang er underlagt fortrolighed. Databehandleren bistår den dataansvarlige ved registreredes rettigheder, sikkerhedsbrud og relevante konsekvensanalyser. Brud på persondatasikkerheden meddeles den dataansvarlige uden unødig forsinkelse i overensstemmelse med hovedaftalen, så kunden kan overholde egne frister.

4. Underdatabehandlere og tredjelandsoverførsler

aMindchecks direkte underdatabehandler i forbindelse med virksomhedskundernes trivselsdata er Quantity. Eventuelle yderligere underdatabehandlere, som Quantity anvender til behandling af oplysninger på aMindchecks vegne, skal være omfattet af aftalens godkendelses- og oplysningsordning. Leverandører, der ikke behandler oplysninger på aMindchecks vegne, indgår ikke i denne oversigt.

Quantity – eneste direkte underdatabehandler oplyst af aMindcheck

Ydelse: udvikling, teknisk vedligeholdelse og eventuel drift/support af aMindchecks system i det omfang Quantity behandler personoplysninger. Juridisk selskabsnavn, adresse, faktisk hostinglokation, eventuelle videre underdatabehandlere, adgang fra tredjelande og relevante sikkerhedsforanstaltninger bekræftes skriftligt inden underskrift.

Medtages alene hvis Lovable som leverandør modtager eller behandler personoplysninger i den konkrete produktion.

Medtages alene ved faktisk brug og korrekt angivelse af den juridiske udbyder, datacenterplacering og adgang/overførsel.

Undersøg om afspilning skaber persondata om brugeren, herunder IP adresse, cookies og overførsler.

Undersøg om domæne, DNS og øvrige ydelser indebærer behandling på instruks.

Rolle vurderes pr. databehandling; betalingstjenester kan være selvstændig dataansvarlig i visse sammenhænge.

5. Tilsyn og vedligeholdelse

Privatlivsinformation for brugere via en arbejdsplads og privatkunder. Version 18. oktober 2026. aMindcheck er normalt databehandler for virksomhedens medarbejdermålinger og dataansvarlig for direkte privatkøb, kundeforhold samt egen drift. Virksomheden fastlægger lovligt grundlag for arbejdspladsmålinger. Denne tekst skal vises sammen med virksomhedens egen medarbejderinformation.

aMindcheck ApS, Norgesgade 2, 6700 Esbjerg. E-mail: kontakt@amindcheck.dk. Telefon: 60 57 72 56.

2. Hvilke oplysninger behandles?

Eventuelle overførsler til tredjelande og eventuelle videre underdatabehandlere i Quantitys leverandørkæde skal dokumenteres og håndteres efter GDPR kapitel V og artikel 28.

3. Hvad bruges oplysningerne til?

Oplysninger anvendes til at levere adgang til systemet, beregne og vise individuelle resultater, give relevant hjælp og opfølgning, generere beskyttede organisationsrapporter, understøtte administration og beskytte driften. Oplysninger bruges ikke til markedsføring alene fordi du benytter en trivselsmåling. Nyhedsbreve eller elektronisk markedsføring kræver særskilt lovligt grundlag, normalt forudgående samtykke.

4. Farvekoder og frivillig deling med leder

Dine svar kan give en personlig farvekode: grøn, gul, orange eller rød. Du kan selv se din farvekode. Din nærmeste leder kan som udgangspunkt ikke se den. Du kan vælge aktivt at give lederen adgang til din aktuelle farvekode og slå delingen fra igen. Lederdeling omfatter ikke dine enkeltbesvarelser eller årsagsanalyser. Du skal kunne bruge systemet uden at dele farven. Tidligere adgang kan ikke gøres uset ved at slå deling fra. Den dataansvarlige skal sikre gyldigt behandlingsgrundlag, herunder eventuelle krav for helbredsoplysninger, og reelt frivillighed i et ansættelsesforhold.

5. Retsgrundlag

For målinger som led i et ansættelsesforhold fastlægger arbejdsgiveren behandlingsgrundlag efter artikel 6 og relevant undtagelse efter artikel 9. Ved privatkøb er aMindcheck dataansvarlig. Konto-, bestillings- og adgangsoplysninger behandles som nødvendigt for opfyldelse af aftalen (artikel 6, stk. 1, litra b); regnskabsoplysninger opbevares efter relevante retlige forpligtelser (artikel 6, stk. 1, litra c). For private trivselsmålinger, der udgør helbredsoplysninger, kræves særskilt udtrykkeligt samtykke efter artikel 9, stk. 2, litra a samt et relevant grundlag efter artikel 6. Deltagelse og særskilte formål må ikke sammenblandes med markedsføringssamtykke. Brugeren kan tilbagekalde samtykke til fremtidig behandling. Andre grundlag må kun anvendes, når de konkret er vurderet og oplyst.

6. Hvem får oplysningerne?

Tekniske leverandører behandler alene de oplysninger, der er nødvendige for deres opgaver og efter passende aftaler og rolleafklaringer. Ledere og administratorer kan kun se de oplysninger, som deres rolle giver lovlig adgang til. Virksomhedsrapporter anvender gruppetærskler og øvrige foranstaltninger mod identifikation. En aktuel og verificeret oversigt over modtagere, underdatabehandlere og relevante tredjelandsoverførsler skal kunne oplyses.

7. Opbevaring og sletning

Personoplysninger opbevares kun så længe de er nødvendige til det oplyste formål. For virksomhedsordninger følger konkrete frister den dokumenterede instruks i bilag A. Testsvar, målinger og MUS-aftaler slettes 2 år efter, at kundeforholdet er ophørt, medmindre en klagesag eller et lovkrav nødvendiggør længere opbevaring. Købs-, betalings- og bogføringsoplysninger opbevares i 5 år efter bogføringslovens krav. Backups slettes efter dokumenteret turnus; uafklarede tekniske intervaller skal verificeres hos Quantity. En sletningsanmodning vurderes konkret efter GDPR.

8. Sikkerhed

Adgangen til oplysninger begrænses efter brugerrolle, og der anvendes tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der står mål med risikoen. Yderligere verificerede oplysninger om drifts- og sikkerhedsforanstaltninger kan oplyses til de dataansvarlige kunder.

9. Cookies og video

Nødvendige cookies og teknisk lagring kan anvendes til login og sikker drift. Eventuelle ikke-nødvendige cookies, måleteknologier og videotracking kræver relevant information og, hvor påkrævet, samtykke, før teknologien anvendes. Cookieoversigten skal beskrive de faktisk anvendte tjenester.

10. Dine rettigheder

Du har efter omstændighederne ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan det tilbagekaldes. Ved arbejdsgiverordninger kan du kontakte din arbejdsgiver som dataansvarlig eller skrive til kontakt@amindcheck.dk, så vi kan hjælpe med at sende anmodningen til den rette part. Du kan klage til Datatilsynet på www.datatilsynet.dk.

11. Ændringer og kontakt

Politikken opdateres ved væsentlige ændringer i behandlingen, og brugerne informeres, når loven kræver det. Kontakt: kontakt@amindcheck.dk, telefon 60 57 72 56.

Vilkår for brug | aMindcheck

Disse fælles brugervilkår gælder både for medarbejdere med adgang via deres arbejdsgiver og for privatkunder. Virksomhedens betalings- og databehandlervilkår findes i del I-II; privatkundens købs- og betalingsvilkår i del IV.

1. Tjenesten

aMindcheck ApS tilbyder et digitalt system til trivselsmålinger, individuel feedback og hjælperessourcer på app.amindcheck.dk. Adgangen gives enten via en kundevirksomhed eller efter en særskilt privat aftale. Disse brugervilkår regulerer den enkelte brugers adgang, mens pris, fakturering, opsigelse og øvrige virksomhedsforpligtelser reguleres af kundeaftalen.

2. Konto og adgang

Brugeren skal anvende egne korrekte loginoplysninger, holde dem fortrolige og kontakte aMindcheck ved mistanke om misbrug. Adgangen er personlig. Brugerens konto kan begrænses ved sikkerhedsbrud eller væsentlig misligholdelse efter en proportional vurdering.

3. Målinger og vejledning

aMindchecks resultater og farvekoder er vejledende og kan ikke i sig selv anvendes som medicinsk diagnose, behandlingsplan eller erstatning for en sundhedsfaglig vurdering. Ved alvorlige symptomer bør brugeren kontakte relevant sundhedsfaglig hjælp. Resultaterne må ikke bruges af arbejdsgiveren i strid med gældende ret eller virksomhedens oplyste formål.

4. Deling af farvekode

Medarbejderen kan selv vælge, om den aktuelle farvekode skal vises for den nærmeste leder. Delingen er som standard slået fra. Valget kan til enhver tid ændres. Fravalg stopper fremtidig adgang via systemet, men oplysninger, som lederen allerede lovligt har set, kan ikke gøres usete. Besvarelser og årsagsanalyser deles ikke automatisk.

5. Fortrolighed og databeskyttelse

Personoplysninger behandles efter den relevante privatlivsinformation og, for virksomhedsbrug, databehandleraftalen mellem aMindcheck og kunden. At acceptere disse brugervilkår udgør ikke i sig selv samtykke til behandling af helbredsoplysninger eller lederdeling.

6. Drift og ændringer

aMindcheck kan foretage nødvendige sikkerheds- og driftsmæssige ændringer. Væsentlige ændringer varsles passende og i overensstemmelse med kundeaftalen og ufravigelig lovgivning. Planlagt vedligeholdelse kan påvirke adgangen.

7. Ansvar

aMindcheck er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler og de aftalte betingelser. Intet i vilkårene begrænser ansvar, som ikke lovligt kan fraskrives, eller registreredes rettigheder efter databeskyttelseslovgivningen.

8. Opsigelse, betaling og fortrydelse

For adgang via en virksomhed gælder kundeaftalen for betaling og opsigelse, og medarbejderen betaler normalt ikke. Ved privatkøb gælder del IV om pris, levering, abonnementsbetaling, opsigelse og lovbestemt fortrydelsesret. Bortfald af fortrydelsesret ved særskilt digitalt indhold kræver de lovpligtige handlinger i købsflowet. Der gælder ikke et generelt bortfald for løbende digitale tjenester.

9. Kontakt, klager og lovvalg

aMindcheck ApS, Norgesgade 2, 6700 Esbjerg. E-mail: kontakt@amindcheck.dk. Dansk ret finder anvendelse med respekt for ufravigelige forbruger- og databeskyttelsesregler. For klager vedrørende personoplysninger kan Datatilsynet kontaktes. EU-Kommissionens tidligere ODR klageplatform lukkede den 20. juli 2025 og henvises derfor ikke til.

10. Version

Version 18. oktober 2026. Fælles adgangsvilkår suppleret af del I-II for erhvervskunder og del IV for privatkunder.

DEL IV · Købs- og abonnementsvilkår for privatpersoner

1. Aftaleparter og anvendelse

Disse vilkår gælder for forbrugeres direkte køb fra aMindcheck ApS, Norgesgade 2, 6700 Esbjerg, kontakt@amindcheck.dk, telefon 60 57 72 56, via aMindchecks hjemmesider og digitale købsflow. De gælder ikke for adgangen, en arbejdsgiver stiller til rådighed. Forbrugeres ufravigelige lovbestemte rettigheder gælder altid forud for modstridende vilkår.

2. Produkt, adgang og bestilling

Den konkrete produktside og ordreoversigt angiver tydeligt, om købet omfatter (a) et selvstændigt digitalt indholdsprodukt, f.eks. et afgrænset mentaltræningsprogram, eller (b) en løbende digital tjeneste med konto, gentagne målinger, resultater og løbende adgang. Produktets centrale funktioner, adgangsperiode, samlede pris, eventuelle binding og betalingsfrekvens vises før køb. Købet gennemføres først, når kunden aktiverer en knap tydeligt mærket ”Køb med betalingsforpligtelse” eller tilsvarende. Ordrebekræftelse og gældende vilkår sendes på et varigt medium, normalt e-mail.

3. Priser og betaling

Prisen fremgår af købsflowet og oplyses inklusive moms og øvrige obligatoriske afgifter for private. Ved abonnement oplyses pris pr. betalingsperiode, automatisk fornyelse og fremgangsmåde for opsigelse før køb. Betaling sker via de betalingsmidler, der fremgår af checkout. Kortoplysninger håndteres af den valgte betalingsleverandør efter dennes relevante rolle og vilkår. aMindcheck opbevarer ikke fulde kortnumre, medmindre andet udtrykkeligt og lovligt er oplyst.

4. Levering og tekniske krav

Medmindre andet oplyses i ordrebekræftelsen, gives adgang til produktet umiddelbart efter registreret betaling. Kunden er ansvarlig for fungerende internetforbindelse og en almindeligt understøttet browser. Væsentlige tekniske begrænsninger, kompatibilitetsforhold og nødvendige sikkerhedsopdateringer oplyses før køb, når det er relevant.

5. Fortrydelsesret – løbende digital tjeneste

Ved privatkøb af et løbende abonnement eller en digital tjeneste har forbrugeren som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Fortrydelse meddeles entydigt til kontakt@amindcheck.dk eller ved brug af den nedenstående standardformular. Hvis kunden udtrykkeligt anmoder om at starte tjenesten i fortrydelsesperioden, kan kunden ved fortrydelse efter lovens betingelser skulle betale et forholdsmæssigt beløb for allerede leveret ydelse. At tjenesten er taget i brug medfører ikke i sig selv, at retten automatisk er bortfaldet. Beløb tilbagebetales efter gældende lovgivning, normalt senest 14 dage efter modtagelse af meddelelsen.

6. Fortrydelsesret – selvstændigt digitalt indhold

Ved køb af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, kan fortrydelsesretten bortfalde, når levering er påbegyndt, hvis forbrugeren på forhånd udtrykkeligt samtykker til strakslevering, anerkender at retten derved mistes, og aMindcheck sender lovpligtig bekræftelse herpå på et varigt medium. Afkrydsning må ikke være forudmarkeret og må ikke skjules i en generel accept af handelsvilkår. Hvis disse betingelser ikke er opfyldt, gælder lovens almindelige fortrydelsesregler. Et abonnement må ikke behandles som et engangsprodukt alene for at undgå fortrydelsesret.

7. Opsigelse og fornyelse

Et løbende privatabonnement fornyes og opkræves med den periode, kunden tydeligt har accepteret ved køb. Kunden kan opsige via en let tilgængelig funktion eller ved e-mail til kontakt@amindcheck.dk. Opsigelse får virkning efter den lovligt aftalte varighed, dog altid med respekt for ufravigelige forbrugerregler, herunder regler om opsigelse af løbende aftaler. Allerede betalt adgang fortsætter som udgangspunkt til udløbet af den aktuelle periode, medmindre loven kræver andet. Der indføres ingen skjult binding.

8. Mangler, reklamation og ansvar

Hvis digitalt indhold eller en digital tjeneste er mangelfuld, har forbrugeren de rettigheder, som følger af ufravigelig dansk forbrugerret, herunder relevante regler om digitale ydelser. aMindcheck kan ikke fraskrive sig disse rettigheder. Tjenesten er et trivsels- og hjælperedskab og erstatter ikke diagnostik, akut hjælp eller individuel klinisk behandling. Dette begrænser ikke ansvar, der efter loven ikke kan begrænses.

9. Personoplysninger og helbredsdata

Ved direkte privatkøb er aMindcheck som udgangspunkt dataansvarlig for konto og individuelle målinger. Kunden modtager privatlivsinformation før indsamling. Eventuel behandling af helbredsoplysninger kræver særskilt lovligt grundlag efter GDPR artikel 6 og artikel 9. Samtykke til helbredsoplysninger må ikke forveksles med accept af købsbetingelser, og samtykke til markedsføring indhentes særskilt, hvis relevant. Ingen privatkunde har en ”nærmeste leder” i systemet som følge af privatkøbet.

10. Klager og tvister

Kontakt først kontakt@amindcheck.dk med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Lovbestemte klagemuligheder, herunder relevante danske forbrugerklageorganer, bevares. Aftalen er underlagt dansk ret uden at indskrænke ufravigelig forbrugerbeskyttelse eller lovbestemt værneting.

11. Standardfortrydelsesformular

Til aMindcheck ApS, Norgesgade 2, 6700 Esbjerg, kontakt@amindcheck.dk: Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om følgende digitale ydelse: ______. Bestilt den: ______. Forbrugerens navn: ______. Adresse: ______. Dato: ______. Underskrift (kun ved formular på papir): ______.

12. Krav til købsflowet

Ved selvstændigt digitalt indhold med øjeblikkelig levering skal checkout indeholde to tydelige, aktive tilkendegivelser: “Jeg samtykker udtrykkeligt til, at leveringen af det digitale indhold begynder straks” og “Jeg anerkender, at jeg dermed mister min 14 dages fortrydelsesret, når leveringen begynder”. Samtykke og anerkendelse skal logges med tid, vilkårsversion og ordrebekræftelse. For løbende digitale tjenester skal kunden i stedet informeres korrekt om fortrydelsesretten og om eventuel anmodning om opstart før fristens udløb. Samme checkout må ikke anvende en forkert fælles frafaldsklausul på tværs af produkttyper.

Kilder og juridisk kontrol

Datatilsynet: Standardkontraktsbestemmelser for databehandleraftaler (artikel 28): https://www.datatilsynet.dk/presse-og-nyheder/nyhedsarkiv/2019/dec/standardkontraktsbestemmelser-vedtaget-af-datatilsynet

Forbrugerombudsmanden: Fortrydelse: https://forbrugerombudsmanden.dk/alle-emner/forbrugeraftaler/fortrydelse

EU-Kommissionen: ODR platform ophørte den 20. juli 2025: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en

Datatilsynet: https://www.datatilsynet.dk · GDPR artikler 5, 6, 9, 12 til 22, 28, 32 og 35.

Afgrænsning: Dokumenterne harmoniserer de foreliggende tekster og fastholder den oplyste frivillige lederdeling. De erstatter ikke kontrol af implementering og dokumentation af korrekt retsgrundlag hos den enkelte dataansvarlige.